Alles Wichtige zu Vertrag und Tarif.

Das hängt von deinem Tarif ab. Die maximale Laufzeit von Energielieferverträgen gesetzlich klar geregelt. Sie darf bei Verbraucher:innen nicht mehr als 24 Monate betragen. Was bedeutet das? Liegt dein Lieferbeginn bis zu 3 Monaten in der Zukunft, können wir dir einen Tarif mit 21 Monaten Vertragslaufzeit anbieten. Liegt dein Lieferbeginn bis zu 6 Monaten in der Zukunft, können wir dir einen Tarif mit 18 Monaten Vertragslaufzeit anbieten.

Es kann natürlich sein, dass du deinen Vertrag schon vor einiger Zeit abgeschlossen und womöglich eine andere Vertragslaufzeit hast.

Du willst wissen, wie lange dein Vertrag noch läuft? Schau einfach in Mein Yello nach. Dort findest du alle Infos zu deiner Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist.

Das kannst du. In der Regel ist ein Tarifwechsel frühestens 6 Monate, spätestens 6 Wochen vor Laufzeitende möglich.

Schau doch mal in deinen Mein Yello Bereich. Dort findest du alle Infos, wie zum Beispiel Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist.

Ganz einfach: in der Yello App oder in Mein Yello. Dort findest du alle Infos rund um deinen Tarif auf einen Blick.

Die maximale Erstlaufzeit von Energielieferverträgen darf bei Verbraucher:innen nicht mehr als 24 Monate betragen. Was bedeutet das? Liegt dein Lieferbeginn bis zu 3 Monaten in der Zukunft, können wir dir einen Tarif mit 21 Monaten Vertragslaufzeit anbieten. Liegt dein Lieferbeginn bis zu 6 Monaten in der Zukunft, können wir dir einen Tarif mit 18 Monaten Vertragslaufzeit anbieten.

In vielen Tarifen garantieren wir dir aber ganz unabhängig von der Laufzeit deines Vertrages einen Preis für volle 24 Monate – also noch über deine Vertragslaufzeit hinaus. Wir finden, das ist ein echt guter Grund, uns treu zu bleiben.

Nein, das musst du nicht. Denn dein Vertrag verlängert sich automatisch. Es sei denn, du kündigst deinen aktuellen Vertrag fristgerecht zum Ende der Mindestlaufzeit oder jederzeit danach unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von vier Wochen in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail).

Du möchtest wissen, wie lange dein aktueller Vertrag noch läuft? Schau einfach in Mein Yello oder in der Yello App nach.

Natürlich. Dafür benötigen wir nur deine neue Adresse, dein Umzugsdatum und die neue Zählernummer oder MaLo-ID. Am besten teilst du uns alles so schnell wie möglich mit. Spätestens aber 3 Tage vor deinem Umzug. Nutz dafür einfach unsere App oder Mein Yello. Um den Rest kümmern wir uns.

Schaffst du es nicht rechtzeitig, uns deinen Umzug zu melden, übernimmt automatisch dein örtlicher Anbieter. Natürlich nur vorübergehend. Wir kümmern uns darum, dass der gelbe Strom wieder bei dir einzieht.

Diese Fristen sind nur für Strom gültig. Was Gas betrifft, kannst du uns den Umzug ganz easy auch rückwirkend melden.

Deine Vertragsnummer findest du auf deiner Vertragsbestätigung oder auf deiner aktuellen Strom- oder Gasrechnung. Wenn du sie gerade nicht zur Hand hast, kannst du einfach in der Yello App oder in Mein Yello nachschauen.

Wir von Yello kaufen das Gas für unsere Kund:innen nicht über direkte Importverträge ein, sondern über den Großhandel. Welcher Anteil der dort erworbenen Gasmengen immer noch aus Russland kommt, kann nicht ganz genau nachvollzogen werden. Grundsätzlich wird die importierte Menge an Gas aus Russland aktuell immer weniger.

Ganz klar: Energie sparen, wo es für dich möglich ist. Wir helfen dir zum Beispiel, einen Überblick über deinen Verbrauch zu bekommen mit unserer Yello App. Hierüber kannst du bei Bedarf auch deinen Abschlag selbst anpassen. So vermeidest du hohe Nachzahlungen am Jahresende. Außerdem haben wir dir hier Spartipps rund um deinen Strom und dein Gas zusammengefasst.

Ja, unsere Strom- und Gas-Tarife gibt es mit Preisgarantie. Die Dauer der Preisgarantie kannst du bei Abschluss deines Strom- oder Gasvertrages in unserem Tarifrechner auswählen. Nur bei unserem dynamischen Stromtarif gibt es keine Preisgarantie, da sich der Tarif an den aktuellen Börsenpreisen orientiert und wir deine Kosten monatlich abrechnen. Welche Preisgarantie für deinen bestehenden Tarif gilt, kannst du in der Yello App nachsehen oder im Mein Yello Portal.

Bei einer Netto-Preisgarantie bleibt dein Strom- oder Gaspreis in deinem Tarif für mindestens 12 Monate unverändert. Davon ausgenommen sind: die Strom- bzw. Erdgassteuer, die Umsatzsteuer mit derzeit 19 % sowie eventuelle neue Steuern und Abgaben.

Du willst wissen, welche Preisgarantie du abgeschlossen hast? Schau einfach in Mein Yello nach. Genaue Infos findest du auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu deinem Vertrag.

Wir versorgen dich sicher mit Guter Energie. Und bieten dir jederzeit faire Preise. Das haben wir schon während der Energiekrise gezeigt. Denn damals ist es uns gelungen- anders als vielen anderen Anbietern – die Strompreise für unsere Kund:innen sehr lange stabil zu halten.

Der größte Teil des Strompreises ist leider nicht von uns als Energieanbieter beeinflussbar. Stromerzeugung, Stromsteuer, Netzentgelte, Mehrwertsteuer und sonstige Abgaben liegen nicht in unserer Hand. Ändern sich also staatliche Steuern und Abgaben, die Transportkosten des Stroms durch die Netze – sogenannte Netznutzungsentgelte – oder die Einkaufspreise am Energiemarkt, dann hat das Auswirkungen auf deinen Preis.

Du kannst dir sicher sein: Sobald es Spielraum bei den Preiskomponenten für deinen Strompreis gibt, werden wir diesen auch nutzen. Dann senken wir deinen Preis. Das gilt auch umgekehrt: Steigen Preiskomponenten, die wir selbst nicht beeinflussen können – zum Beispiel bei Netzentgelten, Steuern, Abgaben und Umlagen, dann geben wir diese Erhöhungen an unsere Kund:innen weiter.

Wenn deine Abschläge abgebucht werden, dann brauchst du dich um nix zu kümmern. Und wie es um deinen Abschlag steht, siehst du immer genau in unserer App oder in Mein Yello. Ansonsten vergiss nicht, noch schnell deine Überweisung oder deinen Dauerauftrag anzupassen.

Die höheren Kosten für den Messstellenbetrieb sind eine Konsequenz des beschlossenen Smart-Meter- Ausbaus in Deutschland. Denn seit 2025 gilt in Deutschland die Smart Meter Pflicht: Alle Stromzähler sollen bis 2032 digital und intelligent werden. Verantwortlich dafür, das für alle Haushalte in Deutschland umzusetzen, sind die Messstellenbetreiber. Dazu müssen sie hohe Investitionen in Infrastruktur, Technik und Service tätigen. Um das zu finanzieren, wurde die Preisobergrenze für den Messstellenbetrieb erhöht.

Ja, das stimmt: Die Bundesregierung und der Bundestag hatten zwischenzeitlich beschlossen, die Energiepreisbremsen bis Ende März 2024 zu verlängern. Wegen eines Urteils des Bundesverfassungsgerichts ist es anders gekommen: Die Bundesregierung muss die Finanzierung verschiedener Vorhaben neu regeln. Das betrifft auch die Preisbremsen, die nun bereits zum 31. Dezember 2023 ausgelaufen sind.

Schau doch mal in deinem Mein Yello Bereich nach. Dort findest du alle Infos, wie zum Beispiel die Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist deines Vertrags.

Klar, hast du auch was davon – wenn du willst. Denn du entscheidest, ob du die Prämie behältst, verschenkst oder teilst. Für jede Empfehlung, die von Erfolg gekrönt ist, gibt's das Dankeschön direkt aufs Konto oder wahlweise auch als amazon Gutschein. Jetzt empfehlen.

Toll, dass du auch deine Freund:innen für Yello begeistern willst! Hier siehst du, wie es geht und kannst direkt loslegen. Für jeden empfohlenen Vertrag gibt's dann eine Prämie.

Freut uns, dass du zu Yello wechselst! Damit wir deinen Abschluss richtig zuordnen können, ist es wichtig, dass du über den Empfehlunglink abschließt, den dein:e Freund:in hier generieren kann. Sonst können wir die Prämie nicht auszahlen.

Wenn alles mit dem Wechsel deiner Freund:innen zu Yello geklappt hat. Das heißt, sie haben die Vertragsbestätigung erhalten und die Widerrufsfrist von 2 Wochen ist abgelaufen. Dann bekommst du von info@yello-freunde-werben.de eine Mail mit dem Link zur Prämienauszahlung. Dort klicken und einfach deine Bankverbindung angeben. Deine Prämie wird dann direkt aufs Konto überwiesen.

Denk dran, es ist wichtig, dass dein:e Freund:in über deinen Empfehlungslink abschließt, den du hier generieren kannst.

Alle, die uns weiterempfehlen wollen, können das auch tun – jederzeit und so oft sie wollen. Aber: Eine Selbstwerbung ist ausgeschlossen und die gewerbliche Nutzung ist untersagt.

Denk dran: Es ist wichtig, dass dein:e Freund:in über deinen Empfehlungslink abschließt. Empfehlungslink jetzt generieren.

Du kannst so oft Freund:innen, Bekannte, Nachbar:innen, Verwandte, Kolleg:innen ... für Yello begeistern, wie du möchtest. Wir bedanken uns für jeden geworbenen Vertrag mit einer Prämie. Denk daran, es ist wichtig, dass dein:e Freund:in über deinen Empfehlungslink abschließt, den du hier generieren kannst.

Du kannst alle unsere Energietarife und -produkte weiterempfehlen. Eine Prämie gibt's für jeden neuen Vertrag deiner Freund:innen.

Denk dran: Es ist wichtig, dass dein:e Freund:in über deinen Empfehlungslink abschließt. Link jetzt generieren.

Nicht schlimm. Als Yello Kund:in erfüllst du alle Voraussetzungen, um den Autostrom Mobile Tarif von Yello nutzen zu können. Mithilfe deiner Vertragsnummer kannst du hier jederzeit einen neuen Code generieren.

Der Abschluss des Autostrom Mobile Tarifs erfolgt in 3 Schritten.

1. Fordere deinen Zugangscode an. Gib dazu deine E-Mail Adresse und deine PLZ an. Anschließend erhältst du eine E-Mail mit deinem Zugangscode.
2. Lade die kostenlose EnBW mobility+ App auf dein Smartphone und registriere dich in der App.
3. Anschließend musst du dich nur noch in der EnBW mobility+ App mit deinem myEnergyKey einloggen und im Menü “Laden unterwegs” den Menüpunkt "Tarife & Karten” auswählen und deinen Zugangscode eingeben.

Als Premiumpartner von Yello ist die EnBW Vertragspartner sowie Leistungserbringer.

Ja klar. Voraussetzung dafür ist, dass die Yello Ladekarte in der App hinterlegt ist. Dann kann die Ladekarte bequem anstelle der App verwendet werden. Die Abrechnung des Ladevorgangs erfolgt wie gewohnt komplett über die EnBW moblility+ App.

Du kannst deine Ladekarte direkt über die EnBW mobility+ App bestellen. Einfach unter dem Menüpunkt „Tarife & Karten“ auf die Schaltfläche „neue Ladekarte bestellen“ klicken und wir schicken dir deine Ladekarte zu.\n

Bei Fragen rund um deinen Autostrom Home Tarif und zur Generierung des Zugangscodes ist Yello dein richtiger Ansprechpartner. Hier findest du unsere Kontaktmöglichkeiten. Wenn du Fragen zur Einrichtung und Nutzung der EnBW mobility+ App hast, wende dich bitte direkt an die EnBW hier oder nutze die Hilfe-Funktion in der mobility+ App.

Wenn das E-Auto über eine normale Steckdose oder über eine Ladestation geladen wird, die mit dem bisherigen Stromzähler verbunden ist, wird der Autostrom zusammen mit dem Haushaltsstrom abgerechnet. Existiert ein separater Zähler, der als separate Messstelle eingetragen ist, kann der Autostrom auch gesondert abgerechnet werden. Für den Tarif Autostrom Klima Home ist kein separater Zähler notwendig.

Ja, machen wir. Für unsere Kund:innen mit einem intelligenten Messsystem bzw. Smart Meter bieten wir einen dynamischen Stromtarif an. Bei diesem Tarif orientiert sich dein Preis am aktuellen Börsenpreis für Strom und ist flexibel. Willst du mehr Sicherheit aber dennoch Flexibilität beim Strompreis? Dann schau dir unseren zeitvariablen Tarif an. Dieser bietet dir feste Sparzeiten am Tag, zu denen dein Verbrauchspreis günstiger ist. Egal ob du Privat- oder Gewerbekund:in bist, hier geht's zu unseren flexiblen Stromtarifen.

Unser monatlicher Börsenpreis pro kWh beim dynamischen Stromtarif berechnet sich aus den pro Stunde geltenden Spotmarktpreisen (EPEX Spot) gewichtet mit der in dieser Stunde von dir verbrauchten Strommenge. Die Spotmarktpreise entsprechen den jeweiligen Stundenpreisen der für Deutschland geltenden Day-Ahead-Auktion an der Strombörse EPEX Spot. Du kannst den jeweiligen Spotmarktpreis in Cent/kWh für die einzelnen Stunden des Folgetages jeweils am Vortag ab etwa 14:00 Uhr im Kundenportal „EnBW Smart Energy Suite“ einsehen.

Mit einer vollen Preisgarantie bleibt dein Strom- oder Gaspreis in deinem Tarif mindestens für 12 Monate stabil. Ganz egal, wie sich der Markt und die Steuern entwickeln. Eine Preisänderung während der Geltungsdauer der vollen Preisgarantie ist ausgeschlossen. Die einzige Ausnahme: Es handelt sich um eine Kostenweitergabe aufgrund der Verwendung eines intelligenten Messsystems.

Du willst wissen, welche Preisgarantie du abgeschlossen hast? Schau einfach in Mein Yello nach.

Je nachdem welchen Stromvertrag du bei Yello abgeschlossen hast, gelten unterschiedliche Preisgarantien - von 0 Monaten wie beim dynamischen Stromtarif bis hin zu 24 Monaten bei Verträgen mit langer Vertragsdauer. Welche Preisgarantie für deinen Stromvertrag gilt, kannst du in unserer Yello App oder im Mein Yello Kundenportal nachschauen.

Je nachdem welchen Gasvertrag du bei Yello abgeschlossen hast, gelten unterschiedliche Preisgarantien - im Allgemeinen von 12 Monaten bis hin zu 24 Monaten bei Verträgen mit langer Vertragsdauer. Außerdem unterscheiden wir zwischen einer vollen Preisgarantie und einer Netto-Preisgarantie. Die Netto-Preisgarantie enthält mögliche Änderungen bei der Erdgas- und Umsatzsteuer sowie neue Steuern und Abgaben nicht. Welche Preisgarantie für deinen Gasvertrag gilt, kannst du in unserer Yello App oder im Mein Yello Kundenportal nachschauen.

Wenn du von deinem aktuellen Energieanbieter eine Preiserhöhung bekommen hast, steht dir dort ein Sonderkündigungsrecht zu. Bevor du zu Yello wechselst, ist es daher wichtig, zunächst den Vertrag bei deinem aktuellen Anbieter zu kündigen. Danach können wir zusammen bei Yello starten.

Der Anteil der erneuerbaren Energien in unserem Strommix hat sich im Laufe der Jahre kontinuierlich erhöht und seit dem Jahr 2020 bieten wir ausschließlich Tarife mit 100 % Ökostrom an. Der Strom stammt aus erneuerbaren Energien mit Herkunftsnachweis, die nicht nach dem Erneuerbare-Energien-Gesetz gefördert werden. Davon stammen 90 % aus europäischer Wasserkraft und 10 % aus europäischer Solarenergie. Unseren aktuellen Strommix findest du hier.

Natürlich : ) Unsere aktuellen Tarife bestehen zu 100 % aus Ökostrom. Dieser Ökostrom stammt ausschließlich aus erneuerbaren Energiequellen. Das hat auch das Umweltbundesamt bestätigt (Herkunftsnachweisregister). Möchtest du mehr über Ökostrom erfahren? Dann schau doch mal hier.

Je nachdem für welchen Stromvertrag von Yello du dich entschieden hast, gilt eine unterschiedliche Mindestvertragslaufzeit - von 0 Monaten wie beim dynamischen Stromtarif bis hin zu 18 Monaten. Deine Vertragslaufzeit für deinen Stromvertrag findest du einfach in deiner Yello App oder im Kundenportal Mein Yello.

Das geht bei uns ganz einfach: Unser Stromtarif passt sich dir an, nicht umgekehrt. Wähl einfach Laufzeit mit Preisgarantie so wie du es brauchst. Den Rest erledigt unser Tarifrechner für dich. Er zeigt dir transparent, was du im Monat zahlst.

Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für unsere Tarife findest du auf unserer AGB-Seite.

In der Regel ist dein Gerät bereits nach 4-6 Wochen bei dir. Davor regeln wir deinen Wechsel zu uns. Und das geht so:

Wenn du dich für unseren Plus Tarif entscheidest, erhältst du zuerst deine Vertragsbestätigung. Zwei Wochen danach buchen wir dann den Zuzahlungsbetrag für dein Wunschgerät von deinem Konto ab – natürlich nur, wenn du uns deine Bankverbindung für das SEPA-Lastschriftmandat mitgeteilt hast. Kurz davor informieren wir dich darüber nochmal per E-Mail.

Wenn du den Betrag selbst überweist, erhältst du von uns eine extra Info mit allen Zahlungsdetails. Erst dann wird der Zuzahlungsbetrag für dein Wunschgerät fällig.

Jetzt ist alles in trockenen Tüchern und dein Gerät kann sich auf den Weg zu dir machen.

Es tut uns leid, aber eine Änderung des gewählten Wunschgerätes ist nach deiner Bestellung leider nicht möglich.

Netzentgelte machen aktuell etwa 27,6 % deines Strompreises aus. Anfang 2025 wurden die Netzentgelte in Deutschland vereinheitlicht und gerechter verteilt. Das bedeutet vor allem eine Entlastung für Stromkund:innen in Regionen mit vielen erneuerbaren Energien.

Ja, du erhältst eine Prämie für jeden erfolgreich geworbenen Vertrag. Schließt dein:e Freund:in z.B. einen Strom- und einen Gasvertrag ab, kannst du dich also doppelt freuen. Denk daran, es ist wichtig, dass dein:e Freund:in über deinen Empfehlungslink, den du hier generieren kannst, abschließt.

Wenn du Freund:innen für Yello empfiehlst, entscheidest du selbst, ob du die Prämie behältst, verschenkst oder mit deinen Freund:innen teilst. Einfach Empfehlungslink erstellen und an Freund:innen weiterleiten.

Dein Strompreis setzt sich aus einem monatlichen Grundpreis und dem Verbrauchspreis pro Kilowattstunde zusammen. Der Verbrauchspreis wird auch Arbeitspreis genannt. Bei einem dynamischen Stromtarif gilt statt des Verbrauchspreises der Börsenpreis für Strom.

Der Strompreis ist von deinem Wohnort, der Laufzeit deines Vertrags und Rabatten abhängig. Neben den reinen Stromkosten enthält dein Strompreis die Kosten für Netzentgelte, Lieferkosten, Steuern, Abgaben und Umlagen. Du möchtest mehr über den Strompreis wissen? Dann schau dir unseren Artikel dazu an.

Leider nein. PAYBACK °Punkte gibt es aktuell nur für alle, die ganz neu zu Yello wechseln.

Widerrufst du deinen Vertrag mit uns innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist, so werden die gesammelten PAYBACK °Punkte von deinem °Punktekonto storniert.

So sorry: Kein Vertrag, keine °Punkte. Wir mögen's fair. Leider können wir dir in diesem Fall die PAYBACK °Punkte nicht freischalten. Diese werden daher in deinem PAYBACK °Punktekonto storniert.

Entscheidest du dich für das Kombi-Angebot aus Strom und Gas gibt’s dafür einmalig PAYBACK Kombi°Punkte zusätzlich. Das heißt: zu den °Punkten für Gas und Strom kommen weitere °Punkte für diese Kombination als Abschlussvorteil hinzu. Sollte einer der beiden Verträge (entweder Strom oder Gas) nicht zustande kommen oder durch dich widerrufen werden, entfällt der Anspruch auf diese zusätzlichen Kombi°Punkte.

Ja, natürlich. Wir bieten dir 100 % Ökostrom. Diesen kannst du ideal zu deiner Solaranlage ergänzen, für die Stunden, wo deine Solaranlage nicht genug Strom liefert. Vielleicht ist gerade unser dynamischer Stromtarif die ideale Ergänzung? Schau dir unsere Stromtarife gern einmal genauer an.

Du hast seinerzeit eine Solaranlage zur Miete mit Yello erworben. Diese ist durch eine Elektronikversicherung mit Allgefahren-Deckung gegen Diebstahl, Bruch-, Feuer-, Wasser- und sonstige Schäden abgesichert. Darüber hinaus besteht eine Betreiberhaftpflicht-Versicherung für die Solaranlage. Es besteht lediglich eine Mitteilungspflicht gegenüber deinem Haftpflicht- und Gebäudeversicherer.

Du kannst dich kostenlos zu einer Solaranlage beraten lassen. Diese kommt dann nicht von uns, sondern von einem Fachpartner, den wir dir als Solarpartner wärmstens empfehlen können.

Du hast seinerzeit eine Solaranlage mit Yello gemietet. Das Nachrüsten mit einem Speicher ist möglich und kann sich lohnen, um noch mehr von deinem Sonnenstrom selbst zu nutzen. Wir bieten dir leider keine Speichernachrüstung über unseren Partner an.

Für Strom, Gas oder Wärme bekommst du sogenannte °Basispunkte und mit aktiviertem Coupon sogar noch viel mehr °Punkte. "Bis zu" bewirbt dabei die maximale Anzahl an °Punkten. Die Höhe deiner möglichen °Punkte ist abhängig von deiner Tarifwahl, der Mindestvertragslaufzeit, deiner PLZ und dem angegebenen Verbrauch - und, ob du einen Coupon aktiviert hast.

Mit deiner Tarifwahl und beim Vertragsabschluss erfährst du die °Punktehöhe, die du mit deiner Bestellung sammeln kannst.

Ja, die Willenserklärung ist wichtig für deinen Vertrag. Mit ihr sagst du „Ja, ich will!“ zu deinem Vertrag. Ohne dein Ja können wir deinen Vertrag nicht abschließen und müssen ihn stornieren. Das bedeutet, dass der Vertrag nicht zustande kommt. Und das wäre doch sehr schade.

Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) hat sich unter anderem zum Ziel gesetzt, Transparenz und Verbraucherschutz bei Energielieferverträgen zu schaffen. Die Willenserklärung ist ein Schutz für dich, damit dir keine Verträge aufgedrängt oder untergeschoben werden können. Sie enthält alle wichtigen Infos zu deinem Energievertrag und fasst diese zusammen. Bei einem Wechsel zu Yello können wir erst starten, nachdem du die Willenserklärung bestätigt hast.

Die Willenserklärung ist für deinen Wechsel zu Yello wichtig. Wenn wir keine Willenserklärung von dir haben, müssen wir deinen Vertrag stornieren. Das bedeutet, dass der Vertrag nicht zustande kommt. Und das wäre doch sehr schade.

Wenn du zu Yello wechselst, bekommst du von uns eine Willenserklärung zugeschickt. Die musst du uns bestätigen, damit dein Vertrag wirksam wird. Am besten bestätigst du die Willenserklärung sofort. Wenn wir deine Bestätigung nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten, müssen wir deinen Auftrag leider stornieren. Das wäre wirklich schade.

Das ist ganz einfach: Wenn dein neuer Yello Vertrag für dich passt, dann bestätige die Willenserklärung einfach. Sobald die Willenserklärung dann bei uns angekommen ist, regeln wir deinen Wechsel und senden dir deine Vertragsbestätigung zu. Dann kannst du sicher sein, dass du ganz offiziell Kund:in bei uns bist.

Wir geben alles, um bis 2035 klimaneutral zu werden. Dabei setzen wir auf drei Säulen: zukunftsfähige Energie, grüner Alltag & gutes Miteinander.

Mit unserem Klimaschutzbeitrag sparen wir zum Beispiel nachweislich CO₂, indem wir in verschiedene Klimaschutzprojekte investieren.

Bei uns beziehst du außerdem 100 % Ökostrom über Herkunftsnachweise, ohne dass du dafür etwas tun musst. Davon stammen 90 % aus europäischer Wasserkraft und 10 % aus europäischer Solarenergie.

Zusätzlich prüfen wir, wie wir sogenannte "Power Purchase Agreements" (PPA) in unser Portfolio integrieren können und damit den Ausbau erneuerbarer Energie zu fördern.

Mehr zum Thema Klimaschutz und Nachhaltigkeit bei Yello findest du hier.

Mit unseren gelben Produkten und Services ermöglichen wir unseren Kund:innen ein nachhaltigeres Leben. Unsere Strom- und Gas-Tarife leisten einen Beitrag zum Klimaschutz, unser Strom kommt zu 100 % aus erneuerbaren Energien und mit Solar kannst du grüne Energie direkt vom eigenen Dach erzeugen. Du willst deinen Energieverbrauch im Blick behalten? Das geht ganz einfach mit unserer Yello App.

Aber Nachhaltigkeit ist mehr als nur grüner Strom und Klimaschutz. Und das leben wir bei Yello auch so. Sei es im Miteinander, im Büroalltag und eben in unserem nachhaltigen Angebot. Begleite uns doch auf diesem Weg und lass uns gemeinsam Nachhaltigkeit mehr Energie geben.

Dir steht ab Vertragsabschluss eine 14-tägige Widerrufsfrist zu. Falls es daran liegt, dass du Änderungswünsche hast oder etwas nicht so läuft, wie du es dir vorstellst, lass uns gern persönlich sprechen. Alle Infos zum Widerruf und wie du uns dazu erreichst findest du unter www.yello.de/widerruf.

Sobald ein Vertrag durch deine Empfehlung zustande gekommen ist und innerhalb der 2-wöchigen Widerrufsfrist nicht widerrufen wurde, war deine Empfehlung erfolgreich. Du erhältst dann die Prämie. Denk daran, es ist wichtig, dass dein:e Freund:in über deinen Empfehlungslink abschließt, den du hier generieren kannst.

Das geht leider nicht. Aber ein schneller Blick auf den Zähler oder auf deine letzte Rechnung löst das Problem. Alle Infos rund um deinen Wechsel zu Yello findest du hier.

Damit du zu Yello wechseln kannst, müssen wir deinem alten Anbieter Bescheid geben, dass du Kund:in bei uns werden willst. Wenn du in ein neues Zuhause ziehst, brauchen wir den Namen deines alten Anbieters in der Regel nicht. Denn bei Neueinzügen ist Yello dort dein erster Energieanbieter. Alle Infos rund um deinen Wechsel zu Yello findest du hier.

Den Gastarif zu wechseln geht ganz einfach. Besonders bei Yello. Denn wir übernehmen den Wechsel für dich. Natürlich kostenlos! Im Idealfall hast du bei deiner Bestellung schon deine Gaszählernummer und den Namen deines aktuellen Anbieters parat. Falls nicht, kannst du sie auch ganz entspannt nachreichen.

Das geht leider nicht. Dein Strom- oder Gasvertrag mit Yello ist personengebunden. Das bedeutet, dass er nicht auf andere Personen übertragbar ist. Der alte Vertrag muss also zuerst beendet werden, bevor ein neuer Strom- oder Gasvertrag abgeschlossen werden kann. Zum Beispiel mit deinem:deiner Nachmieter:in.

Beim Stromanbieterwechsel ist es wichtig, richtig zu vergleichen. Es lohnt sich, genau hinzuschauen. Bei Yello siehst du alle Tarifdetails auf einen Blick: Grundpreis pro Monat, Verbrauchspreis pro kWh, Art und Dauer der Preisgarantie, Mindestvertragslaufzeit, Ökostrom-Herkunftsnachweise – und natürlich auch den jeweiligen Beitrag zum Klimaschutz. Der ist bei unseren Tarifen immer automatisch inklusive.

Die Netzentgelte sind in verschiedenen Teilen von Deutschland sehr unterschiedlich. Vielleicht wohnt deine Tante in einer Region, in der die Netzentgelte niedriger oder eben höher sind. Diese Entgelte legen die Netzbetreiber für ihre Netze in den jeweiligen Regionen fest. Wir als dein Energieanbieter dürfen diese Netze benutzen und bezahlen den Netzbetreibern ein Netzentgelt für die Nutzung. Der Netzbetreiber hält dafür die Netze in Schuss, bietet selber jedoch keine Stromtarife an.

Außerdem zahlen wir – indirekt über den Netzbetreiber – auch die Konzessionsabgabe an deine Gemeinde, damit öffentliche Verkehrswege für die Verlegung und den Betrieb von Stromleitungen genutzt werden dürfen. Auch diese Abgaben sind unterschiedlich von Gemeinde zu Gemeinde und machen sich im Preis bemerkbar.

Mit unserem Plus Produkt bekommst du eine Kombi aus Strom- oder Gas-Tarif plus Wunschgerät deiner Wahl. Um dir dieses Gerät mit einer günstigen Einmalzahlung anbieten zu können, wird das Gerät in deinen monatlichen Grundpreis eingerechnet.

Nein, dein Preis wird nicht automatisch angepasst. Der Energiemarkt ist unterschiedlichen Preisschwankungen ausgesetzt. So auch dein Strom- bzw. Gaspreis. Kommt es also zu Veränderungen auf dem Energiemarkt, hat das auch Einfluss auf deinen Preis. Das lässt sich aber nicht immer genau voraussagen.

Ja, die EnBW mobility+ App ist kostenlos für alle Smartphones und Tablets mit Android oder iOS Betriebssystem.

Mit deiner Zählernummer wissen wir, welcher Zähler zu dir gehört. Das ist ganz wichtig, damit wir deinen Verbrauch auch wirklich dir zuordnen können. Wenn du zu Yello wechselst, geben wir nämlich deinem Netzbetreiber bzw. Messstellenbetreiber Bescheid, dass du jetzt bei uns Kund:in bist. Alle Infos rund um deinen Wechsel zu Yello findest du hier.