Du willst uns deinen Zählerstand mitteilen, weißt aber nicht wie? Hast du Fragen zu einer Zählerverwechslung? Oder bist du dir nicht sicher, wie du deinen Stromzähler findest? Kein Problem! Hier findest du Hilfe.
Am bequemsten scannst du deinen Zählerstand ganz einfach mit der Yello App. Du kannst uns deinen Zählerstand aber auch in Mein Yello mitteilen oder unser Kontaktformular nutzen. Dafür brauchst du deine Vertragsnummer.
Zählerstand in der Yello App mitteilenZählerstand in Mein Yello mitteilenZählerstand über das Kontaktformular mitteilen
Jeder Strom- und Gaszähler hat eine eigene Zählernummer. Damit kannst du sicherstellen, dass es sich um deinen Zähler handelt. Du findest sie zum Beispiel auf deiner letzten Stromrechnung. Bei einem Umzug können dir die Hausverwaltung oder dein Vermieter die Zählernummer nennen. Dein Zähler hängt meist im Keller, Treppenhaus oder in der Wohnung.
Wenn du dir unsicher bist, ob du den richtigen Zähler gefunden hast, hilft oft ein kurzer Blick auf den Verbrauch: Passt der ungefähr zu dem, was du erwartest? Oder läuft der Zähler, obwohl in deiner Wohnung gerade kein Strom oder Gas verbraucht wird?
Achte dabei darauf, wirklich den passenden Zähler abzulesen. Wenn du dir unsicher bist oder vermutest, dass etwas nicht stimmt, findest du hier Hilfe: Zählerverwechslung erkennen und melden.
Hier zeigen wir dir ein paar Beispiele, wo genau auf dem Zähler die Nummer stehen kann:
16 Fragen & Antworten
